Avrupa’nın en büyük cruise firması Costa Crociere, firmaya bağlı Costa Concordia gemisinin Giglio Adası açıklarında karaya oturmasıyla ilgili resmi internet sitelerinde açıklamada bulundu.
 
Toplam 16 cruise gemisine sahip İtalyan firma adına yapılan açıklamada, şöyle denildi: "Firmamızı altüst eden bir trajedi. İlk düşüncemiz kurbanların ailelerine ve arkadaşlarına başsağlığı dilemek. Şu anda tüm çabamız son acil operasyona ve gemideki konuklarımızla personelimize destek vermeye odaklanmış durumda. Geminin tahliyesi için operasyon zaman kaybedilmeden başlatıldı. Geminin yan yatmaya başlamasıyla birlikte tahliye zorlaştı. Sahil Güvenlik ekipleri, Giglio Adası yönetimi ve sakinlerine kurtarma oprasyonunda gösterdikleri üstün çaba için teşekkür ederiz. Firmamız maksimum şeffaflıkla otoritelerele işbirşiğinde olup, kazanın nedeninin tespitine çalışmaktadır."
 
Firma tarafından yolcu ve mürettebat yakınlarının iletişim kurulabilmesi kriz masası oluşturuldu ve bilgi almak isteyenlerin ücretsiz 848505050 numaralı telefonu aramaları istendi. Karaya oturan cruise gemisinde bin 500 kamara, 5 restoran, 13 bar,4 yüzme havuzu,6 bin metrekarelik spa salonu, 4D sinema salonu vardı. Gemide bin kişilik mürettabatla birlikte toplam 4 bin 231 kişi bulunuyordu.